Rik Dieteren (30) is niet te beroerd om flink de handen uit de mouwen te steken. Hij voelt zich niet te goed om lastige klusjes zelf ter hand te nemen. Vol energie en enthousiasme heeft hij sinds kort een eigen bedrijf. Hij is ook sinds vorig jaar vader van de kleine Lucas. Zijn vriendin Maartje staat helemaal achter hem.
Wat houdt inboedelservice precies in?
Rik: “Bijvoorbeeld de verhuizing van bejaarde mensen naar een kleinere woning of bejaardentehuis. Ook bij sterfgevallen moet het huis leeg opgeleverd worden. De familie heeft in zo’n geval veel te regelen. Vaak te veel. Ik kan hun werk uit handen nemen door het huis leeg te maken. Ik doe alles, indien mogelijk, op één dag.”
Waar gaan de spullen naar toe?
“De familie zoekt uit wat behouden moet blijven. Een gedeelte wordt hergebruikt. Ik wil het niet op een grote hoop op een container gooien maar juist gespreid verdelen voor hergebruik. Onbruikbare spullen breng ik naar de afvalverwerking. Ik lever verhuisdozen aan en pak deze in en verhuis alles naar de juiste plek. Uiteraard altijd alles in overleg met de eigenaar of familie.”
Wat doe je nog meer?
“Ik maak het huis bezemschoon en repareer zonodig kleine mankementen en probeer zo veel mogelijk aan de wensen van de klant tegemoet te komen. Ik ben ook bereid om bijvoorbeeld de ramen te wassen of het huis te witten. Ik zorg op zo’n manier dat het huis verkoopklaar gemaakt wordt.”
Wat zijn de voordelen voor de klant?
“Vooral de oudere generatie maar ook familie die een druk leven hebben, kijken op tegen de stress van de verhuizing. Ik neem hun die stress af door alles in één dag te regelen. Ik zorg dat alles op de afgesproken datum om zes of zeven uur op z’n plaats staat. Desgevraagd wil ik ook alles weer uitpakken op het nieuwe adres. Ik ga altijd met respect om met andermans spullen. Als ik achter het behang nog iets vindt van waarde, gaat dat terug naar de familie. Voor de mensen is het vaak een zware dag om hun vertrouwde omgeving achter te laten. Ik neem de tijd om naar dat persoonlijke verhaal te luisteren.”
Doe je alles alleen?
“Nee, ik werk samen met andere ZZPers (Zelfstandigen Zonder Personeel) Er zijn gevallen die ik niet alleen aankan. Laatst heb ik bijvoorbeeld een mevrouw verhuist naar een bejaardenwoning. Daar was geen gasaansluiting. Dan roep ik de hulp in van een vakman met alle certificaten. Ik los zaken op die anderen laten liggen. Voor één kast komt geen verhuisbedrijf, een taxichauffeur mag niet tillen. Het gevolg is ellende en stress voor zo’n rotkast! Ze hebben mij gebeld en binnen een half uur stond de kast op de nieuwe locatie.”