Anneke Smeets (52) werkt al sinds 32 jaar in de bieb. Eerst in Herten van 1972 tot 1997 en dus sinds 1997 in Roermond. Ze is niet meer weg te denken uit de bieb. Of wel???

Wat is er zo leuk aan dit beroep?

Anneke: “Ik heb 25 jaar in Herten gewerkt. Dat was echt mijn toko. Ik vond het moeilijk om naar Roermond te verhuizen. Achteraf is het meegevallen. Het is leuk om collega’s te hebben en in een team te werken. Mijn werk werd ook interessanter en breder dan in de kneuterige dorpsbieb. Veel meer boeken maar ook cd-roms, cd’s, video’s. De hele kluit. Maar ook moeilijker vragen. Dat je echt moet spitten.Daarbij het contact met de mensen. Eigenlijk wilde ik de sociale academie gaan doen. Maar die opleiding was vol. Toen ben ik hierin gerold en ik vond dit erg leuk. Ik ga nog elke dag met plezier naar mijn werk. ”

Noem eens een moeilijke vraag?

“Laatst was er een stel die met de autotrein naar Frankrijk wilde. Ik heb mijn schoolfans weer eens van stal gehaald en ik heb kunnen vinden waar en wanneer deze vertrok enz. Ik heb alles opgeschreven en het briefje bij de mensen in de bus gedaan. Ze wonen toch in de binnenstad. Of die mijnheer die informatie wilde over een ziekte. Dat heb ik uitgezocht. Hij kwam speciaal een bloemetje brengen.”

Wij lezen weer over bezuinigingen in de bieb?

“ Och hou op, ik vraag me af hoe wij de dienstverlening in stand moeten houden met nóg minder personeel? We werken ons echt te pletter. Op deze manier is het een cirkel waar we niet meer uit komen. Onze bibliotheek telt vier verdiepingen en we hebben nog op twee verdiepingen een functionaris. Verder rennen we de hele dag op en neer.”

Hoe is dat voor jou?

“ Ik vind het heel erg als ik mensen moet laten wachten als zij iets willen vragen of hulp nodig hebben. Het lijkt zo van mensen zoek het allemaal maar zelf uit. Ik wil graag de tijd nemen voor mensen en niet iedere vraag is in vijf minuten op te lossen.”

Werk jij het langste in de bieb?

“Ik heb de meeste dienstjaren met Herten erbij. Maar ons team is heel trouw aan de bieb. Het zijn eigenlijk allemaal bekende gezichten voor de bezoekers.”

Hoe vind jij het gebouw?

“Het gebouw is prachtig. Maar wel peperduur. Het grote nadeel is dat er geen parkeergelegenheid is. Ik ben het er mee eens dat een bibliotheek in de binnenstad moet liggen, maar wel met parkeergelegenheid. Ik had klanten die iedere week hun vier boeken kwamen halen. Die zie ik niet meer. Ik begrijp dat. Als je naar de stad een boodschap gaat doen en ook nog met vier boeken moet sjouwen, is dat niet te doen.”

Vertel eens een anekdote.

“ Ik werkte nog niet lang in de bieb. Kwam een oudere heer en vroeg:” Juffrouw hebt u ook zwaar realistische boeken?’ Ik wist niet wat hij bedoelde. ‘Weet u wel,’ zei hij, ‘waarin iets gebeurt tussen man en vrouw.’