Cari Klumpert (64) straalt rust uit en dat is een noodzakelijke eigenschap als de gemoederen soms hoog oplopen tijdens een gesprek met mensen die het niet met elkaar eens zijn. Wat is meditation? Cari: "Een mediator is een neutraal persoon die partijen begeleidt om er samen uit te komen. Dat kunnen conflicten zijn van zakelijke aard, van persoonlijke aard. In principe van elk conflict waar partijen zijn." Wat is een voorwaarde? "Parijen moeten er wel uit wíllen komen. Vaak is een probleem op de spits gedreven en zitten veel emoties daar onder. Om dat zichtbaar te maken heb je soms even een ander nodig die bij je aan tafel zit. Iemand die het gesprek leidt, die intervenieert als dat nodig is, het laat lopen als het mogelijk is." Wat is een belangrijke eigenschap van de mediator? "Ik ben niet voor de een en niet voor de ander. Ik ben neutraal of zoals je het ook kunt zeggen: ik ben voor allebei. Ik moet maken dat er weer balans komt. Soms is de balans heel scheef in verband met macht en onmacht." Geef eens een voorbeeld daarvan? "Bijvoorbeeld bij een arbeidssituatie. Je gaat er al vanuit dat de werkgever machtig is en de werknemer geen macht heeft. Dat is niet altijd het geval. Als er balans wordt gevonden zijn er ook oplossingen te vinden. Mensen nemen standpunten in, ze zetten hun hakken in het zand. Van daar uit ga je naar de belangen van de partijen. Welk belang wordt er gediend als het gelijk van de een wordt gehaald. Of het ongelijk van de ander? Als daar begrip voor komt, kunnen mensen vaak veel gemakkelijker tot een oplossing komen." Welke partijen komen ook voor? "Echtscheidingen, burenruzies, erfeniskwesties. Deze laatste komen steeds meer voor. Er zit vaak meer achter dan op het eerste gezicht lijkt. Bijvoorbeeld: Jij was altijd al het liefje van vader of jij hebt die dure studie gevolgd. Er komen veel emoties naar boven. Dat is ook goed en ik kan daar een rol in spelen. In principe is mediaton geschikt voor ieder conflict maar je gaat je toch steeds meer specialiseren. Ik krijg veel echtscheidingen in mijn praktijk. Bijvoorbeeld conflicten over omgangsregelingen met de kinderen. Sinds 1 maart van dit jaar eist de rechter een omgangsregeling. Deze dient op papier gezet te worden. Er worden duidelijke afspraken gemaakt. Ook conflicten over de verdeling van goederen en geld bij echtscheiding. Soms is de verdeling niet in evenwicht. Ik raad deze beslissing niet af maar vraag wel of daar goed over nagedacht is." Hoe komen mensen bij jou terecht? "Ik heb een praktijk bij mij aan huis. De mensen komen via mond op mond reclame, via verwijzing door het juridisch loket, de rechtbank of advocatuur. Maar het kan ook via de huisarts. Ik heb een eigen manier van omgaan met mensen. In mijn praktijk geen duur bureau in een sjiek kantoor. Ik heb mijn kantoor gewoon in mijn serre, heel huiselijk. Op die manier voelen mensen zich vaak snel op hun gemak. Misschien niet iedereen maar wel de meeste mensen. Ik zou meer willen doen met arbeidsconflicten. Dat is ook mijn achtergrond: maatschappelijk werk/personeelswerk. Ik zou dan betrokken willen worden op het moment dat de verhoudingen nog niet kapot zijn."