Wendy Peeters (27) werkt al acht jaar bij een makelaar. Zij mag zichzelf ook makelaar noemen. Zij heeft het theoriediploma maar het praktijkdiploma (wat voorheen de beëdiging was), heeft zij niet. Ze vindt het nog steeds een leuke en vooral interessante baan.

Doe je ditzelfde werk al acht jaar?

Wendy: “Nee, ik ben letterlijk en figuurlijk onderaan begonnen. Sinds ruim een jaar heb ik boven een eigen kamer. In het begin deed ik voornamelijk commerciële binnendienst. Dus secretarieel werk maar dan heel uitgebreid. Ik maakte de afspraken maar ik maakte ook de koopaktes en taxaties. Ik was eigenlijk de rechterhand van de makelaar. Nu doe ik alles zelf. Het begeleiden van de mensen gedurende het hele traject. Van bezichtiging tot en met de onderhandelingen.”

Dat klinkt saai....

Wendy: “ Het is juist heel erg leuk! Ik heb iedere dag met andere mensen te maken. Ik weet nooit wie ik nu weer zal ontmoeten. Je weet wel dat iedereen anders is, maar ik ervaar dit dus echt. Het is voor mij een uitdaging om met bepaalde mensen contact te krijgen. Ik zal toch dingen moeten weten van hun. De mensen komen met hun hele hebben en houden op tafel. Sommige mensen zijn daar gemakkelijk in en sommige mensen vinden dat moeilijk.”

Maakt het verschil dat je een vrouw bent?

“De meeste mensen vinden het leuk en verrassend. Ik krijg er hele leuke reacties op. In het begin tasten sommige mensen af of ik wel alles weet. Maar vaak is er dan die ‘klik’ . Ik doe het op mijn manier en ik praat meestal wat met de vrouw. Wat ideeën uitwisselen.

Wij kijken toch anders dan mannen naar een huis.”

Wie beslist, de man of de vrouw?

“De vrouw beslist emotioneel en de man financieel. Dat is écht zo. De vrouw zegt bijvoorbeeld: ‘Ik heb een goed gevoel bij dit huis, hier wil ik wel wonen.’ De vrouw moet zich thuis voelen. De man kijkt naar het financiële plaatje.”

Wat vinden mensen belangrijk aan een huis?

“De keuken en de badkamer. Iedereen weet dat de muren opnieuw gewit of behangen moeten worden. Ook de vloer is belangrijk. Verder natuurlijk het onderhoud van het huis.”

Ben jij de afgelopen acht jaar veranderd?

Wendy: “Mijn kennis en mijn durf zijn groter geworden. Mijn vrijheid naar mensen toe. Toen was alles nieuw en spannend. Nu weet ik dat ik vragen die mensen hebben, kan beantwoorden. Ik zie het werk nog steeds als een uitdaging, dat wel.”

Hoe bevalt de buitendienst?

“Heel erg goed. Ik heb daar mijn diploma voor en de kennis. Ik merk wel dat mensen kritischer zijn geworden. Ze stellen meer eisen. Acht jaar geleden had ik voor een huis wel tien kandidaten, nu willen mensen meer huizen bekijken. Ook van verschillende makelaars. Daar hebben ze vaak de papieren al voor bij zich. Het is een kopersmarkt geworden.”